2024年11月13日的北京雨夜，下班途中车辆在起步时有异响，相似变速箱打滑，行进一段距离后发动机毛病灯亮起，显现传动体系毛病，完事失掉动力，赶忙靠边泊车。试想一下假如在高速上失掉动力会是多么风险的画面。测验重启，无法挂挡，毛病仍旧。联络宝马长途服务，长途消除毛病重置体系无效！无法正常挂挡行进！当晚便冒雨拖车至4S店。11月14日查看变速箱毛病，4s店和厂家联络主张替换变速箱总成。可是，变速箱总成全国无货无备件！至今厂家没有给出详细时间表！我的工作性质需求京津通勤，现已严重影响我的工作和日子。榜首，请厂家给出解说，我的变速箱怎么了？宝马降成本现已不管质量了！假如呈现交通事故是要我的命！这仍是三个月的准新车！就呈现如此丧命质量上的问题！第二，变速箱总成替换时间表，不要再制作变速箱，有必要全新的变速箱！我不能无限期等候，最好超越三十天直接走三包流程退车！第三，厂家报销修理期间的通勤交通费用！最终，不要把皮球踢给4s店经销商，我需求宝马厂家的答复！完全是宝马厂家的不作为！

  华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反应的投诉信息。咱们已将相关信息传达给相关授权经销商，假如您对授权经销商的处理方案有贰言，能够致电宝马客户服务中心，宝马会活跃监督/帮忙授权经销商合理、合法地处理您反应的问题，也会视详细情况供给必要的技术上的支撑。客户满足程度一直是宝马的长时间寻求，咱们也在不断的进步服务，以期让您用车无忧。祝您日子愉快！